SAV
Service après-vente & dépannage
À votre service
Vous avez besoin d’assistance ?
Notre équipe SAV est disponible pour diagnostiquer, réparer et remettre en service vos équipements dans les meilleurs délais. Que ce soit à distance ou directement sur votre exploitation, nous intervenons avec les pièces et l’expertise nécessaires.
Signalement
Contactez notre équipe SAV par téléphone ou remplissez notre formulaire en ligne en décrivant le problème rencontré. Un conseiller prend en charge votre demande dans les plus brefs délais.
Diagnostic
Notre technicien analyse la panne à distance grâce aux informations transmises, ou se déplace directement sur votre exploitation pour un diagnostic précis et complet de l’équipement concerné.
Intervention
Suite au diagnostic, notre technicien procède à la réparation de l’équipement ou au remplacement de la pièce défaillante, avec des pièces détachées adaptées à votre matériel BMS.
Clôture
Une fois l’intervention terminée, nous validons avec vous le bon fonctionnement de l’équipement et vous remettons un rapport d’intervention détaillant les opérations réalisées.
Zones d’intervention
Déplacement sur nos zones d’agences (Beaumont-lès-Valence, Mâcon, Clermont-Ferrand)
Pièces détachées
Plus de 16 000 références disponibles au catalogue en ligne
Techniciens formés
Habilités sur les marques et équipements que nous distribuons
Réactivité
Un technicien vous répond sous 48h et organise l’intervention dans les meilleurs délais
Nous sommes là pour vous
Besoin d’une intervention rapide ?
Votre matériel tombe en panne au mauvais moment ? Notre équipe SAV est disponible pour intervenir rapidement et remettre votre élevage en ordre de marche le plus tôt possible.